Découvrez les questions fréquentes
Mobil-homes & emplacements
Quels sont les équipements fournis ?
Nous fournissons toute la vaisselle, le micro-onde, réfrigérateur (freezer), cafetière à filtre, télévision, oreillers et couvertures polaires. Vous trouverez la liste des ustensiles dans les fiches inventaires de chaque mobil-home.
Fournissez-vous les produits de ménage
Nous vous fournissons un kit de bienvenue composé : d’une éponge, d’un échantillon de liquide vaisselle, d’une dosette de produit sol, un rouleau de papier toilette et d’un sac poubelle.
Les draps sont-ils fournis ?
Nous ne fournissons pas de linge de lit ni de draps de bain. En cas d’oubli vous pourrez trouver des draps jetables en vente à l‘accueil (10€ par lit). Exception pour l’offre « week-end 1900 » pour laquelle nous fournissons les draps.
Est-ce que les mobil-home sont équipés de télévision ?
Oui les mobil-homes sont équipés de télévision.
Quelles sont les différences entre les catégories de mobil-home ?
Les différences entre les mobil-homes sont essentiellement calculées en fonction de la superficie du mobil-home et de ses équipements (clim, four, lave-vaisselle, nombre de chambres …)
Puis-je choisir mon emplacement ?
Oui, vous pouvez lors de votre réservation, sélectionner en option la « demande spécifique » d’un montant de 15€. Cette demande vous permet par exemple de demander une exposition (ombre, soleil…), un numéro particulier ou encore grouper les emplacements si vous venez en groupe.
Les emplacements sont-ils bien ombragés ?
L’ensoleillement est variable selon les emplacements et le moment de la journée.
Les terrasses des mobil-homes sont-elles couvertes ?
Tous nos Mobil-homes sont pourvus d’une terrasse semi-couverte ou couverte.
Combien puis-je mettre de tentes sur mon emplacement ?
Vous avez à votre disposition un emplacement où maximum 6 personnes (bébé compris) peuvent résider. La location d’un second emplacement sera nécessaire si vous souhaitez être plus nombreux. Vous n’êtes pas limité par le nombre de tente.
Pourquoi ne puis-je pas faire un barbecue sur mon emplacement ?
Pour les risques d’incendie, mais une zone est prévue spécialement à cet effet dans le camping.
Equipements
Quelles sont les aménagements de loisir du camping ?
Nous possédons :
- Un potager commun et une zone de barbecue commune (vente de charbon à l’épicerie du camping)
- Nous mettons à disposition des jeux de sociétés, une boîte à livres ainsi que du matériel de jeu (raquettes, balles…) sur demande.
- Trois piscines (Grand bassin, pataugeoire enfant et piscine couverte chauffée).
- Des terrains : de pétanque, de volley, de basket et des tables de ping-pong.
- Une aire de jeu pour enfant et une structure gonflable.
Quelles sont les heures d’ouverture des piscines ?
Les piscines sont ouvertes tous les jours de 9h à 19h en basse saison et de 9h à 21h en haute saison (sauf le mercredi de 9h – 19h).
Quelles sont les températures des piscines ?
La piscine couverte et chauffée est à 28°. Les piscines extérieures dépendent de la température extérieure.
Offrez-vous la possibilité de louer des frigos ?
Oui nous proposons des frigos à la location au tarif de 5.00€ à la journée.
Est-il possible de repasser son linge ?
Une table à repasser est disponible en libre-service à la laverie. Nous pouvons vous prêter un fer à repasser contre caution à la réception.
Avez-vous des machines à laver ?
Oui nous avons deux machines à laver, la première fonctionne à pièces et la seconde à jetons (en vente à la réception). Nous avons également un sèche-linge à jetons. 4€ par jetons.
Disposez-vous du WiFi ?
Le WiFi est accessible gratuitement.
Puis-je brancher mon véhicule électrique au camping ?
Nous ne possédons pas de borne de recharge pour les véhicules électrique. Cependant, vous trouverez une borne de recharge, toute proche, pour votre voiture dans le centre-ville du Bugue au niveau du parking du Crédit agricole. Nous vous rappelons que pour des raisons de sécurité et afin d’éviter tout incendie il est strictement interdit de brancher votre véhicule à votre Mobil-home ou sur un emplacement camping.
Peut-on effectuer la vidange du camping car sur place ?
Vous pourrez vidanger vos camping-cars en eau grise à l’entrée du camping à coté de notre espace poubelle-compost et WC chimique dans chaque sanitaire à l’endroit prévu à cet effet.
Faite vous de la location vélo ?
Des vélos électriques et VTT électriques sont disponibles à 200 m du camping : Station Bee’s (Tarifs préférentiel pour les clients du camping).
Peut-on pêcher du camping ?
Non, mais vous pouvez pêcher sur la rivière « La Vézère » qui longe le camping muni de votre permis de pêche (en vente au bureau de presse/tabac).
Peut-on se baigner dans la rivière ?
Il n’est pas interdit de se baigner dans la Vézère, cependant il n’y a aucune plage d’accès directement au camping, seule une mise à l’eau pour bateau est possible. Vous trouverez des plages aménagées facilement dans la région, notamment dans le centre du Bugue, à Limeuil ou encore à Alles sur Dordogne.
Transport et accès
Quelle est la gare la plus proche ?
La gare du Bugue est à environ 900m du camping.
Puis-je mettre ma voiture sur l’emplacement ?
Oui, une place de stationnement est incluse dans votre réservation.
Restauration
Y’a-t-il un restaurant ?
Oui, la carte évolue régulièrement, nous restons sur des menus simples et variés.
Le restaurant est-il accessible aux personnes extérieures ?
Le restaurant est accessible aux personnes extérieures au camping ainsi que les soirées à thème (sur réservation).
Cependant, les piscines comme les animations sont strictement réservées aux clients du Camping.
Petits déjeuners & dépôt de pain
Petit déjeuner au restaurant sur réservation, à partir de 8h30. Dépôt de pain au bar sur réservation la veille avant 18h, tous les matins, à partir de 8h30 uniquement sur juillet/août.
Divers
Le Camping est-il sur une route fréquentée ?
Non la route est très peu fréquentée de jour comme de nuit, car celle-ci est une portion de piste cyclable autorisée à la circulation et limitée à 20km/h.
Est-ce que les visiteurs sont autorisés ?
Les visiteurs sont autorisés en se présentant à l’accueil et en payant un tarif visiteur. Cependant certaines prestations peuvent être fermées exceptionnellement aux visiteurs suivant l’affluence du jour.
Les chiens sont-ils admis ?
Oui nous les acceptons. Ils doivent être tenus en laisse et vaccinés (le carnet est à présenter à l’arrivée). Des sacs pour ramasser les besoins de votre animal sont disponibles à l’accueil.
Acceptez-vous les chèques vacances ?
Oui nous les acceptons sous format papier et connect, si votre paiement doit être effectué avant votre venue vous pouvez nous les faire parvenir par voie postale contre signature. Nous acceptons aussi d’autres moyens de paiement : espèces (€uros uniquement), cartes bancaires (sauf AMEX), chèque français, chèque étranger (avec frais).
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les chèques, ANCV, ANCV connect, espèces (€uros uniquement), cartes bancaires (sauf AMEX). Les virements bancaires ne sont acceptés que pour une prise en charge par votre CE. Nous n’acceptons pas de bon VACAF.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les chèques, ANCV, ANCV connect, espèces (€uros uniquement), cartes bancaires (sauf AMEX). Les virements bancaires ne sont acceptés que pour une prise en charge par votre CE. Nous n’acceptons pas de bon VACAF.
Quels sont les horaires d’arrivées et de départs ?
En mobil-home, vous pouvez arriver à partir de 16h et vos départs sont prévus maximum à 10h. Pour les emplacement, l’arrivée est prévue à partir de 14h et les départs à 11h.
Est-ce-que les arrivées tardives sont possibles ?
Vous avez la possibilité d’arriver après la fermeture de la réception si vous avez une réservation et seulement si vous avez prévenu au préalable la réception pendant les horaires d’ouverture au 05.53.07.24.60 ou 06.10.28.39.32.
Qu’est- ce que swickly ?
Il s’agit de notre prestataire pour la gestion des cautions.
Suis-je obligé de faire une caution via swickly ?
Non, cependant elle est vivement recommandée afin de faciliter votre arrivée.
Proposez-vous des animations ?
Le planning des animations évolue régulièrement, en fonction des périodes nous pouvons avoir des soirées à thème (repas, musique…) ainsi que des activités régulières comme des tournois de pétanque etc… (voir page animation). Uniquement juillet-août.
Qui a-t-il d’inclus dans le PASS illimité ?
Il s’agit d’un tarif réduit permettant l’accès au Parc du Bournat en illimité pendant tout votre séjour. Vos tickets seront disponibles à la réception du camping à partir de 10h le jour de votre arrivée et valable jusqu’à l’heure de fermeture du parc le jour de votre départ. Vous bénéficiez d’un accès direct sécurisé via l’intérieur du camping. Nous vous fournissons un pass magnétique lors de votre remise de clefs, il vous permettra d’entrer et sortir en toutes liberté et autant de fois que vous le souhaitez y compris pendant les nocturnes de juillet-août.
Week end en 1900 qu’est-ce que c’est ?
Il s’agit d’un pack incluant nuitée au camping (draps et serviette fournis) + petit déjeuner au camping + entrée illimitée pendant votre séjour au Parc du Bournat + déjeuner au parc ainsi que l’entrée à la grotte de Bara-Bahau (voir conditions).
Prenez-vous les groupes ?
Oui, pour toute demande, n’hésitez pas à contacter la réception au 05.53.07.24.60 afin d’accueillir vos groupes (entreprise, association, mariage, réunion familiale, cousinade). Nous proposons plusieurs formules (Ex : Nuitée simple, Nuitée + repas, formule complète incluant des sorties canoë-vélos et/ou visite du parc)
Y a-t-il un vigile la nuit ?
Non, cependant en cas d’urgence nous avons du personnel sur place ainsi qu’un numéro d’appel d’urgence.
La région
Quels sont les activités accessibles à pied du camping ?
Les sites accessibles à pied depuis le camping sont :
- Le parc du Bournat
- La base de canoë et location de vélos
- L’aquarium
- Le musée de minéralogie et de paléontologie (gratuit)
- La voie verte
- Le marché (mardi-samedi)
- Le marché gourmand (juillet-août)
Pour les plus courageux :
- La grotte Bara-Bahau (partenaire du camping)
- Le gouffre de Proumeyssac
- La grotte préhistorique du sorcier
- Le bois des lutins : Forêt d’aventure (Voiture conseillée)
- Le parc du château de Campagne
Y a-t-il une voie verte ?
La voie verte part du camping et vous permet de jolies balades, direction les Eyzies ou Limeuil.